Политика возвратов

1. Общие положения

1.1. Данная политика возвратов определяет условия и порядок возврата денежных средств пользователям сервиса neuroposter.com (далее - Сервис).

1.2. Сервис предоставляет услуги по автоматизации ведения Telegram-каналов, включая публикацию постов, наложение водяных знаков, рерайт текстов с помощью нейросетей и подписку на функционал платформы.

2. Условия возврата

2.1. Возврат средств за подписку:

Полный возврат возможен в течение 24 часов после оплаты, если услуги не были использованы
Частичный возврат за неиспользованный период подписки не осуществляется

2.2. Возврат средств за единоразовые услуги:

Возврат за публикацию постов возможен только если пост не был опубликован
Возврат за наложение водяных знаков возможен только если обработка медиафайлов не была начата
Возврат за рерайт текстов возможен только если процесс обработки текста не был запущен

3. Порядок оформления возврата

3.1. Для оформления возврата необходимо:

Направить запрос на email: neuposter@mail.ru
Указать причину возврата
Предоставить данные платежа
Указать реквизиты для возврата средств

3.2. Срок рассмотрения заявки на возврат - до 5 рабочих дней.

3.3. При одобрении возврата средства поступят на счет в течение 3-14 рабочих дней в зависимости от способа оплаты.

4. Исключения

4.1. Возврат средств не осуществляется в случаях:

Нарушения пользователем условий пользовательского соглашения
Использования услуг Сервиса
По истечении 24 часов с момента оплаты подписки
При наличии признаков мошенничества

5. Дополнительные условия

5.1. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в данную политику возвратов.

5.2. Актуальная версия политики возвратов всегда доступна на сайте neuroposter.com.

5.3. При возникновении спорных ситуаций, не описанных в данной политике, решение принимается индивидуально службой поддержки Сервиса.

6. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с возвратом средств, обращайтесь:

Email: [почты еще нет]

Telegram: [тоже нет]

Дата последнего обновления: 25.12.2024